Общи търговски условия

1. Обща информация
   1. ML Sp. z o.o. със седалище в Гроново Гурне (наричано по-долу „Stella Green“) си запазва правото да променя настоящите Условия за продажба и доставка (наричани по-долу „Условията“) по всяко време. Клиентите и потребителите ще бъдат информирани за промените в условията в актуалните оферти. С подаването на поръчка клиентът декларира, че се е запознал с настоящите условия и ги приема.
   2. Офертите и поръчките ще бъдат подчинени на Условията, действащи към момента на подаване на поръчката. Условията се публикуват на уебсайта на Stella Green.
   3. Изключенията от настоящите Условия са валидни единствено след писменото им приемане от двете страни.
   4. Под писмена форма, посочена в настоящите Условия, се разбира: съобщение, изпратено по електронна поща, както и документ, доставен в оригинал на хартиен носител.
2. Документи и техническа информация
   1. Всички комплекти, описания, чертежи и други технически документи относно продуктите или тяхното производство, предоставени от едната страна на другата страна преди или след продажбата на продуктите, остават собственост на предоставящата страна.
   2. Комплектите, чертежите, описанията, техническата документация или друга техническа информация, получена от едната страна, не могат да бъдат използвани за цели, различни от тези, за които са били предоставени, без съгласието на предоставящата страна.
   3. ML гарантира пълна конфиденциалност и защита на предоставените данни.
3. Валидност на ценовата оферта и сроковете
   1. Офертата, представена от Stella Green, е валидна за период от 7 дни, освен ако в офертата не е посочено друго.
   2. Офертата, представена от Stella Green, може да бъде приета само без възражения.
   3. Приемането на офертата от Клиента с условие за промяна изисква представяне на нова оферта от страна на Stella Green.
4. Приемане и изпълнение на поръчки
   1. Поръчката на клиента става задължителна за него след подаването й в писмена форма към фирмата Stella Green.
   2. Поръчките трябва да се подават:
      • по пощата на адрес: ML Sp. z o.o., ул. Берида 7, 82-300 Гроново Горно
      • по електронна поща на адрес: bok@stellagreen.pl
   3. Поръчката трябва да съдържа:
      • пълното наименование и адрес на седалището на клиента,
      • номер на НДС,
      • име и фамилия на лицето, упълномощено да подава поръчки от името на клиента,
      • количество и асортимент на поръчания продукт,
      • срок за изпълнение на поръчката,
      • адрес и условия за доставка,
      • фамилия и номер на телефона на лицето, отговорно за получаване на продукта,
      • допълнителни изисквания на клиента.
   4. Поръчката става задължителна за Stella Green само след изпращане на писмено потвърждение за приемане на поръчката за изпълнение.
   5. Промените в поръчката по време на изпълнение ще бъдат винаги договаряни писмено между страните. Промените в поръчката могат да повлияят на срока и условията за изпълнение.
   6. Ако е възможно, Stella Green ще въведе в поръчката промените, подадени писмено от клиента (например промяна на продукта, количеството, начина на изпълнение). В противен случай Stella Green има право да изпълни поръчката съгласно първоначално уговорените условия.
   7. В случай на необходимост от промени по искане на Stella Green, промените ще бъдат писмено одобрени от клиента. Клиентът приема, че промените, подадени от която и да е от страните, могат да повлияят на срока/условията за изпълнение на поръчката и няма да предявява искания по този повод.
   8. Клиентът може да анулира поръчката. В такъв случай Stella Green ще начисли на клиента разходите, понесени до датата на анулиране на поръчката, като общата сума ще зависи от етапа на изпълнение на поръчката.
   9. Повторни поръчки или поръчки, извършвани от постоянната оферта на Stella Green, изискват посочване на количеството и очаквания срок за изпълнение.
   10. Липсата на информация, посочена в т. 4.3., може да повлияе на условията за изпълнение на поръчката.
   11. Stella Green си запазва правото, че срокът за изпълнение на поръчката започва да тече от деня на изясняване на евентуални разминавания/неясноти, свързани с проекта, представен заедно с поръчката от клиента.
5. Доставка
   1. Stella Green ще положи всички усилия да достави поръчания продукт навреме и безопасно на клиента.
   2. Еднократната транспортна опаковка, осигуряваща безопасна доставка, е включена в цената на продукта. Други форми на опаковане изискват уговорки, включени в офертата.
   3. Разходите за доставка ще бъдат добавени към фактурата, освен ако страните не се споразумеят друго.
   4. Ако Stella Green установи, че не е възможно да достави продуктите в уговорения срок за доставка или ако прецени, че може да има забавяне, Stella Green ще уведоми клиента писмено, посочвайки причината за забавянето и, ако е възможно, планираната дата на доставка.
   5. Ако доставката се забави поради форсмажорни обстоятелства или поради каквито и да е действия и обстоятелства, за които Stella Green не носи отговорност, или действия и обстоятелства, причинени от клиента, срокът за доставка ще бъде удължен с времето, необходимо в дадените обстоятелства.
   6. Stella Green няма да носи отговорност за забавяне или неизвършване на доставка поради причините, посочени в т. 5.4.
   7. Ако клиентът не получи продукта в уговорения срок по причини, не по вина на Stella Green, се приема, че продуктът е бил получен съгласно поръчката. В алтернативен случай, Stella Green може в такъв случай да начисли на клиента такса за съхранение на неполучен продукт в размер на 200 лв на ден закъснение.
6. Цени и регулиране на валутния курс
   1. Цената на продукта е цената, предоставена на клиента от Stella Green в писмената оферта и/или в потвърждението за приемане на поръчката за изпълнение.
   2. Цените са изразени в нетни стойности. Цените ще бъдат увеличени с ДДС, изчислен съгласно законодателството, действащо в този аспект.
   3. Използваната валута за продажба на продукти е валутата, посочена в писмената оферта или предоставена от Stella Green по друг начин в писмена форма.
   4. Клиентът извършва плащането в валутата, посочена в офертата или фактурата.
7. Срок за плащане
   1. Срокът за плащане е определен в офертата, освен ако не бъде уговорен писмено друго между страните.
   2. Stella Green ще има право да изиска заплащането на законни лихви в случай на закъснение в плащането.
   3. Подаването на възражения, забележки или рекламации от клиента и тяхното разглеждане от Stella Green не спира течението на срока за плащане.
8. Рекламация
   1. Клиентът трябва незабавно да провери състоянието на продуктите при доставката.
   2. Количество рекламации могат да бъдат подадени не по-късно от 3 работни дни след получаване на пратката.
   3. Условието за разглеждане на рекламацията е писмено подадена рекламация, съдържаща описание на дефекта и снимки.
   4. Ако рекламацията бъде приета и призната от Stella Green, Stella Green си запазва правото приоритетно да достави на клиента липсващите продукти в най-кратък възможен срок.
   5. Отговорността на Stella Green по отношение на гаранцията за физически и правни недостатъци на продукта е изключена.
9. Обезщетения и договорни санкции
   1. Stella Green не носи отговорност за щети, възникнали в резултат на неспазване на срока за доставка, загуба на печалба или непреки загуби, възникнали вследствие на ненавременно доставяне на съответния продукт.
   2. По-специално Stella Green не носи отговорност за щети, причинени от извеждането на продукта от експлоатация, както и за последващи или непреки щети, включително загубени ползи, причинени от възникване на дефект в продукта.
   3. Stella Green отговаря пред клиента единствено за щети, причинени умишлено.
   4. Общата отговорност на Stella Green във връзка с продажбата на продукта не може да надвишава стойността на цената, платена или дължима за продукта.
10. Форсмажор
    1. Страните считат за форсмажорни обстоятелства извънредни външни обстоятелства, които не могат да бъдат предвидени, като например война, пожар, инциденти при транспорт, митнически затруднения и на гранични пунктове, стачки, бунтове и др.
    2. Okoliczności pozostające poza kontrolą stron, bez względu na to, czy występują przed czy po przyjęciu zamówienia do realizacji, uprawniają do przedłużenia terminu realizacji zamówienia.
11. Приложимо право
    1. Поръчките, изпълнявани от Stella Green, подлежат на полското право.
    2. Съдът, компетентен за разглеждане на съдебни спорове, е съдът, компетентен за град Гданск.
12. Крайните разпоредби
    1. Освен ако страните не се споразумеят писмено друго, се изключва възможността за прихващане от страна на клиента на неговите вземания по договора с Stella Green с вземанията на Stella Green и с други вземания, които страните могат да имат помежду си.
    2. Ако някое от разпоредбите или разпоредбите на настоящите Условия се окаже невалидно или неизпълнимо съгласно полското законодателство, това няма да повлияе по никакъв начин на валидността или изпълнимостта на останалите разпоредби, съдържащи се в Условията.

Условия за гаранция

Знаем, че понякога рекламациите са неизбежни. Затова подготвихме ясни условия за гаранция, които ясно определят кога Вашата рекламация ще бъде разгледана, в кои случаи ще бъде отхвърлена и какво не обхваща гаранцията.