Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecné informace
   1. Společnost ML Sp. z o.o. se sídlem v Gronowo Górne (dále jen „Stella Green“) si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Obchodní a dodací podmínky (dále jen „Podmínky“). Zákazníci a uživatelé budou o změnách podmínek informováni v aktuálních nabídkách. Zadáním objednávky zákazník prohlašuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
   2. Nabídky a objednávky se řídí Podmínkami platnými v době zadání objednávky. Podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách společnosti Stella Green.
   3. Výjimky z těchto Podmínek budou platné pouze po jejich písemném schválení oběma stranami.
   4. Písemnou formou, o které se hovoří v těchto Podmínkách, se rozumí: zpráva zaslaná e-mailem a dokument doručený v originále na papíře.
2. Technické dokumenty a informace
   1. Veškeré soubory, popisy, výkresy a další technické dokumenty týkající se produktů nebo jejich výroby, předané jednou stranou druhé straně před nebo po prodeji produktů, zůstávají majetkem strany, která je předala.
   2. Soubory, výkresy, popisy, technická dokumentace nebo jiné technické informace získané jednou ze stran nesmí být použity k jiným účelům, než k těm, pro které byly předány, bez souhlasu strany, která je poskytla.
   3. Společnost ML zajišťuje úplnou důvěrnost a ochranu předaných údajů.
3. Platnost cenové a termínové nabídky
   1. Nabídka předložená společností Stella Green zůstává platná po dobu 7 dnů, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
   2. Nabídku předloženou společností Stella Green lze přijmout pouze bez výhrad.
   3. Přijetí nabídky ze strany zákazníka s jakoukoli výhradou vyžaduje předložení nové nabídky ze strany společnosti Stella Green.
4. Přijímání a realizace objednávek
   1. Objednávka zákazníka se pro něj stává závaznou po jejím podání v písemné formě společnosti Stella Green.
   2. Objednávky je nutné podávat:
      • poštou na adresu: ML Sp. z o.o., ul. Berylowa 7, 82-300 Gronowo Górne
      • e-mailem na adres: bok@stellagreen.pl
   3. Objednávka by měla obsahovat:
      • úplný název a adresu sídla zákazníka,
      • daňové identifikační číslo (DIČ),
      • jméno a příjmení osoby oprávněné podávat objednávky jménem zákazníka,
      • množství a sortiment objednávaného produktu,
      • termín realizace objednávky,
      • adresu a podmínky dodání,
      • jméno a telefonní číslo osoby odpovědné za převzetí produktu,
      • dodatečné požadavky zákazníka.
   4. Objednávka se pro společnost Stella Green stává závaznou teprve po zaslání písemného potvrzení o jejím přijetí k realizaci.
   5. Změna objednávky v průběhu realizace bude vždy dohodnuta písemně mezi stranami. Změny objednávky mohou ovlivnit termín a podmínky její realizace.
   6. Pokud to bude možné, společnost Stella Green provede do objednávky změny písemně oznámené zákazníkem (např. změnu produktu, množství, způsobu realizace). V opačném případě je společnost Stella Green oprávněna realizovat objednávku podle původně dohodnutých podmínek.
   7. V případě nutnosti provedení změn na žádost společnosti Stella Green budou tyto změny písemně schváleny zákazníkem. Zákazník bere na vědomí, že změny oznámené kteroukoli ze stran mohou ovlivnit termín/podmínky realizace zakázky a nebude z tohoto důvodu uplatňovat žádné nároky.
   8. Zákazník může objednávku zrušit. V takovém případě společnost Stella Green zákazníkovi naúčtuje náklady vzniklé do data zrušení objednávky, jejichž celková výše bude záviset na stupni rozpracovanosti realizace objednávky.
   9. Opakované objednávky nebo objednávky ze stálé nabídky společnosti Stella Green vyžadují uvedení množství a požadovaného termínu realizace.
   10. Nedostatek informací uvedených v bodě 4.3 může ovlivnit podmínky realizace objednávky.
   11. Společnost Stella Green si vyhrazuje právo, že lhůta realizace objednávky začíná běžet ode dne vyjasnění případných nesrovnalostí/nejasností týkajících se projektu předloženého zákazníkem spolu s objednávkou.
5. Dodání
   1. Společnost Stella Green vynaloží veškeré úsilí, aby objednaný produkt byl doručen objednateli včas a bezpečně.
   2. Jednorázové přepravní balení, které umožňuje bezpečné doručení, je zahrnuto v ceně produktu. Jiné formy balení vyžadují dohodu uvedenou v nabídce.
   3. Náklady na dopravu budou připočteny k faktuře, pokud se strany nedohodnou jinak.
   4. Pokud společnost Stella Green zjistí, že není možné dodat produkty ve sjednaném termínu dodání, nebo pokud se domnívá, že může dojít ke zpoždění, informuje o tom zákazníka písemně, uvede důvod zpoždění a, pokud je to možné, plánované datum dodání.
   5. Pokud je dodání zpožděno z důvodu vyšší moci nebo v důsledku jakýchkoli činů a okolností, za které společnost Stella Green nenese odpovědnost, nebo v důsledku činů a okolností způsobených zákazníkem, doba dodání bude prodloužena o dobu nezbytnou za daných okolností.
   6. Společnost Stella Green nenese v žádném případě odpovědnost za zpoždění nebo neuskutečnění dodávky z důvodů uvedených v bodě 5.4.
   7. Pokud zákazník nepřevezme produkt ve sjednaném termínu z důvodů, za které společnost Stella Green nenese odpovědnost, má se za to, že produkt byl převzat v souladu s objednávkou. Alternativně může společnost Stella Green v takovém případě zákazníkovi naúčtovat poplatek za skladování neodebraného produktu ve výši 200 PLN za každý den prodlení.
6. Ceny a úprava směnného kurzu
   1. Cena produktu je cena sdělená zákazníkovi společností Stella Green v písemné nabídce a/nebo v potvrzení o přijetí objednávky k realizaci.
   2. Ceny jsou vyjádřeny v čistých hodnotách. K nim bude připočtena daň z přidané hodnoty (DPH), vypočtená v souladu s platnými právními předpisy.
   3. Použitou měnou prodeje produktů je měna uvedená v písemné nabídce nebo jinak písemně sdělená společností Stella Green.
   4. Zákazník provádí platbu v měně, která mu byla uvedena v nabídce nebo na faktuře.
7. Splatnost platby
   1. Splatnost platby je uvedena v nabídce, pokud se strany nedohodnou písemně jinak.
   2. Společnost Stella Green bude oprávněna požadovat zákonné úroky v případě prodlení s platbou.
   3. Uplatnění výhrad, připomínek nebo reklamací ze strany zákazníka a jejich posouzení společností Stella Green nepozastavuje běh lhůty splatnosti.
8. Reklamace
   1. Zákazník by měl ihned při dodání zkontrolovat stav produktů.
   2. Reklamace týkající se množství lze uplatnit nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.
   3. Podmínkou pro posouzení reklamace je její písemné podání, které musí obsahovat popis vady a fotografie.
   4. Pokud bude reklamace přijata a uznána společností Stella Green, vyhrazuje si společnost Stella Green především právo dodat zákazníkovi v co nejkratší době chybějící produkty.
   5. Odpovědnost společnosti Stella Green z titulu odpovědnosti za vady fyzické a právní se vylučuje.
9. Náhrady škody a smluvní pokuty
   1. Společnost Stella Green nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nedodržení termínu dodání, ušlý zisk nebo nepřímé ztráty vzniklé v důsledku nedodání odpovídajícího produktu ve stanoveném termínu.
   2. Společnost Stella Green zejména nenese odpovědnost za škody způsobené vyřazením produktu z provozu ani za následné nebo nepřímé škody, včetně ušlého zisku, způsobené výskytem vady produktu.
   3. Společnost Stella Green odpovídá zákazníkovi pouze za škodu způsobenou úmyslně.
   4. Celková odpovědnost společnosti Stella Green v souvislosti s prodejem produktu nesmí překročit výši zaplacené nebo dlužné ceny za produkt.
10. Vyšší moc
    1. Za vyšší moc považují strany mimořádné okolnosti vnějšího charakteru, které nelze předvídat, jako např. válku, požár, dopravní nehody, celní a hraniční komplikace, stávky, nepokoje apod.
    2. Okolnosti mimo kontrolu stran, bez ohledu na to, zda nastanou před nebo po přijetí objednávky k realizaci, opravňují k prodloužení termínu realizace objednávky.
11. Rozhodné právo
    1. Zakázky realizované společností Stella Green podléhají polskému právu.
    2. Příslušným soudem v případě soudních sporů je soud příslušný pro město Gdaňsk.
12. Závěrečná ustanovení
    1. Pokud se strany nedohodnou písemně jinak, vylučuje se možnost započítání pohledávek zákazníka vyplývajících ze smlouvy uzavřené se společností Stella Green s pohledávkami společnosti Stella Green a dalšími pohledávkami, které mohou strany vůči sobě mít.
    2. Pokud by jakékoli ustanovení nebo ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo nevymahatelné podle polského práva, nebude to mít žádný vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení obsažených v podmínkách.

Záruční podmínky

Víme, že někdy jsou reklamace nevyhnutelné. Proto jsme připravili přehledné záruční podmínky, které jasně stanoví, kdy bude vaše reklamace uznána, v jakých případech bude zamítnuta a co záruční podmínky nepokrývají.